Наверх
Кэшбэк для постоянных посетителей ресторана
24 Oct 2019

Начало работы
Гостю ресторана выдается именная дисконтная карта с первоначальным кэшбэком 5%. Каждый раз, когда он оплачивает в ресторане счет, на карту зачисляется сумма в соответствии с текущим процентом кэшбэка и суммой счета. В дальнейшем накопленными бонусами можно оплачивать часть заказа.

В дисконтной системе реализован механизм изменения процента кэшбэка в зависимости от суммы оплаченных счетов и активности постоянно клиента. Процент может меняться как в большую, так и в меньшую степень. Могут быть заданы разные номиналы кэшбэка, сейчас наиболее часто используемые — 5%, 10%, 15%, 20%, 25%, 30%. Кроме того, отдельно можно настроить размер процента от счета, который гости могут оплачивать накопленным кэшбэком.

Принцип работы
Итак, гость пришел в любимый ресторан пообедать, и вспоминает, что на карте накопилась какая-то сумма кэшбэка. Почему бы не воспользоваться им и немного сэкономить? Он сообщает официанту, что хочет частично оплатить заказ со своего личного счета. Официант считывает карту, а система автоматически проверяет сумму на личном счете и номинал кэшбэка. Исходя из этих данных, программа рассчитывает максимальную сумму, которую гость может оплатить с помощью накопленного кэшбэка.
Например: Сумма счета — 1000 руб. Накопленный кэшбэк — 100 руб. Номинал кэшбэка — 10%. Указано, что гость с такой привилегией может оплатить 30% со своего личного счета. Итого — максимальная сумма: 1000 * 0,3 = 300 руб. Но так как на счете всего 100 руб., максимальная сумма будет равна 100 руб.
Также гость может сам указать, какую сумму счета он хочет оплатить накопленными бонусами. Но эта сумма не должна превышать автоматически рассчитанную программой максимальную сумму.
Поддержание лояльности
Чтобы у гостя был стимул чаще к вам возвращаться, целесообразно обозначить количество счетов, после оплаты которых привилегия по карте будет повышаться, оставаться прежней или понижаться.

Например, если за указанный срок был хотя бы один оплаченный счет, процент кэшбэка по карте не поменяется. Если не было ни одного оплаченного счета, привилегия понижается. К примеру, было «20% кэшбэк», стало «15% кэшбэк» и так далее.

А процент увеличения кэшбэка можно установить в зависимости от суммы счетов. Например, если клиент за период оплатил счета на сумму от 30 000 руб., кэшбэк повышается на 5%, а если от 150 000 руб., то сразу до максимальных 30%. Можно задать и более детальные условия, если это требуется.

Кэшбэк — выгодное предложение для ваших гостей, используйте его, чтобы повышать лояльность, частоту посещений и выручку.